Directeur(trice) des services administratifs et financiers
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Pour mener à bien ses missions la Caf de la Savoie recrute un Manager, responsable de l'Offre de service Allocataires. Son secteur assure la gestion des droits des allocataires, la relation de service et l'accompagnement social des allocataires. Le responsable dispose d'une équipe de 59 gestionnaires conseil et conseillers de service aux usagers, 9 référents techniques ainsi que de 11 travailleurs sociaux, encadrés par 5 cadres de proximité en charge du pilotage de la production, de la qualité et de l'appui-métier, de la relation de service et du travail social. Il est placé sous la responsabilité du directeur technique en charge de l'Offre de Service Allocataires. La relation de service est organisée selon les standards nationaux (rdv physiques et téléphoniques et espaces libre-service accompagné). En dehors du siège, la Caf dispose de quatre permanences et d'un maillage important en termes de partenaires d'accueil (points relais Caf, Maisons France service). Le secteur Offre de service Allocataires est organisé autour de sept groupes de gestionnaires conseil allocataires. Cinq groupes sont composés de gestionnaires polyvalents en matière de liquidation et d'accueil[...]
